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EUREKA SD AUTOMOCIÓN

El mercado de la automoción, es uno de los más competitivos de este país, con más de 3.000 concesionarios oficiales, que representan a las más de 50 marcas que se comercializan en España.

En este ámbito desde  EUREKA  SD  Automoción proponemos a distribuidores, talleres y empresas del sector automovilísticoestrategias y  metodologías comerciales diferentes  orientadas hacia los clientes, en la línea de las nuevas tendencias de consumo; que abarcan los departamentos comercial y postventa, como oferta conjunta, para conseguir la fidelización de clientes  mediante el marketing relacional y la adaptación de las propuestas en función de las necesidades de los usuarios.

 Realizamos la diagnosis de  los elementos externos del entorno más cercano que afectan o pueden afectar a la empresa, para detectar el máximo número de amenazas, su nivel de afectación  y la posible evolución y variación de estas en el tiempo.

Analizamos las fortalezas y debilidades  internas y orientamos en el plan de acción para mantener y reforzar las primeras y reducir y minimizar los efectos de las segundas.


Proyectos y programas específicos para automoción

Posicionamiento de producto y servicios

Ayudamos a posicionar su empresa paralelamente a la marca que representa, para obtener un mayor nivel competitivo con propuestas de servicios diferenciadas y de valor.


Analizamos el posicionamiento de marcas y concesionarios dentro del ámbito geográfico, examinado los factores diferenciadores para potenciar sus fortalezas.

Estrategia de servicio integral al cliente

Desarrollamos la estrategia de servicio más adecuada a las necesidades del cliente, con  clara orientación a la satisfacción de este, buscando la especialización y diferenciación respecto a los competidores directos.

Cambio de propuesta comercial

Ofrecemos el diseño de acciones, acompañadas de módulos formativos que cambian el “rol” de vendedores y personal de atención al cliente, modificando actitudes y buscando la excelencia en el servicio ofrecido.

Acciones efectivas de prospección y captación

Creamos programas de captación de clientes, mediante sistemas prospectivos eficientes, que aporten resultados y mejoren la inversión comercial. Desarrollamos para ello los sistemas y métodos más óptimos, de análisis, desarrollo y seguimiento de acciones. Diseñamos desde la metodología de investigación y análisis hasta el cuadro de mando e indicadores de cumplimiento, que permiten seguir la evolución de la actividad comercial y ayudan en la toma de decisiones.

Programas de fidelización y prescripción de clientes

Realizamos el diseño de programas de fidelización, basados en la investigación y análisis de las necesidades y motivaciones, valorando el comportamiento y actitud ante diferentes propuestas, consiguiendo un elevado grado de adhesión y satisfacción del cliente.

Formación y reciclaje de vendedores

Desarrollamos capsulas formativas, adaptadas a las necesidades del equipo comercial, para mejorar y desarrollar sus conocimientos en las diferentes etapas de la venta:


  • Sistemas prospectivos de captación de clientes
  • Tratamiento y gestión de la base de datos y marketing relacional
  • Representación de empresa y marca
  • Presentación de productos y servicios
  • Detección de oportunidades
  • Propuesta de soluciones           
  • Negociación y argumentación de objeciones
  • Gestión del seguimiento de las ofertas
  • Realización de pedidos, seguimiento de entregas y cumplimiento
  • Atención post venta y encuesta de calidad 

Estrategia de visión dual (corto y largo plazo)

Basamos este proyecto en la compatibilidad de dos estrategias diferenciadas, por una parte planificando las acciones más efectivas para poder conseguir los resultados necesarios a corto plazo, por la otra, paralelamente, trabajando con metodologías y nuevos modelos para implantar los cambios necesarios,  y conseguir la orientación hacia el cliente, a través del desarrollo del programa de marketing relacional, con el objetivo de ser más competitivos en base a la diferenciación, la adaptación de propuestas y la excelencia en el servicio.